Marca ganha reconhecimento pela excelência em atendimento ao consumidor no pós-vendas
A CAOA Chery obteve o selo RA1000, concedido pelo portal Reclame Aqui, plataforma de avaliação de atendimento ao consumidor. A certificação é atribuída apenas às empresas que apresentam desempenho elevado na resolução de demandas e na interação com clientes.
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A conquista ocorre após crescimento no ranking do Reclame Aqui, impulsionado por ações como capacitação de equipes, ampliação da rede de atendimento com mais de 180 pontos, modernização da planta industrial em Anápolis (GO), expansão do centro de distribuição de peças e melhorias nos processos de pós-venda.
Além do reconhecimento no Reclame Aqui, a CAOA Chery foi eleita por quatro anos consecutivos como Melhor Empresa do Setor Automotivo no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.
A empresa também registra crescimento nas vendas no mercado brasileiro, com destaque entre as montadoras que mais expandem no país. O desempenho é atribuído à combinação de inovação, eficiência operacional e foco no consumidor.
Segundo Philippe Andrade, CEO da CAOA, o resultado reflete o trabalho diário realizado junto aos clientes, por meio da rede de showrooms, oficinas e canais de atendimento. Álvaro Luz, gerente de relacionamento com o consumidor, afirma que a obtenção do selo RA1000 é resultado de uma estratégia voltada à excelência em todas as etapas, da produção ao pós-venda.
Mais informações sobre produtos e serviços da CAOA Chery estão disponíveis no site oficial: http://www.caoachery.com.br.
Foto principal | Reclame Aqui/Reprodução
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