A Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) retomou um processo administrativo contra o Hurb (antigo Hotel Urbano). Essa decisão foi tomada após um processo de negociação com a empresa, que segundo o órgão, apresentou “repetidas falhas em comprovar sua capacidade de cumprir as condições estipuladas”.
Na ocasião, após a SENACON interromper a venda de pacotes flexíveis que lesou diversos consumidores em 2023, a Hurb solicitou a suspensão da medida para negociar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). Esse termo exige que a empresa mostre provas de capacidade operacional, técnica e financeira, no qual o agente interessado se responsabiliza pelo ressarcimento dos danos causados.
